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邵東縣自來水公司創新發展走筆
發布時間:2017-06-07   來源:華聲在線  作者:洪永祥 劉亞男 尹建國

碧水潤萬家 誠信筑品牌

——邵東縣自來水公司創新發展走筆

洪永祥 劉亞男 尹建國

  回顧邵東縣自來水公司38年發展歷程,一組沉甸甸的數據詮釋著一段傳奇:公司固定資產由30萬元增長到近億元,日供水能力由不足1000立方米增長到10.8萬立方米;建成現代化水廠4個,用戶超過70000戶,供水管網總長400多公里,供水區域擴大到36平方公里……公司從小到大、從弱到強,變化翻天覆地,但是“誠信為本、創新發展”的宗旨從未改變,“安全優質、保障供水”的追求從未改變。

  開源節流 破解“水之荒”

  邵東地處衡邵干旱走廊,自古即有“滴水流三陽”之說(西流邵陽、東流衡陽、南流祁陽),縣城周圍雖然有桐江、槎江、落水河、西洋江四條河流經過,但都屬于季節性小河流,流量較小。因而,該縣是全國典型的缺水縣之一,縣城居民的生活用水要靠從幾十公里外的資江引水。

  如何充分利用現有水資源,保障縣城30萬人的正常用水?近年來,邵東縣自來水公司花大力氣、下真功夫,走出開源節流新路子。

  該公司先后對原有四座老舊水廠實施了技術改造,將無閥濾池配水區改造為小阻力濾頭配水系統,并用陶瓷濾粒代替石英砂濾料過濾,大大提高了生產能力。其中興隆水廠的日供水能力就由原來的0.5萬噸提升到2萬噸。

  為堵住“跑、冒、滴、漏”,該公司每年自籌資金100多萬元對城區老舊管網進行改造,現已累計投資1000余萬元,完成6萬米主干管的改造。同時,最大限度降低漏損,先后投資100多萬元引進德國P200相關儀、RD400探管儀等先進的測漏設備,并培訓了一支經驗豐富的測漏隊伍,及時會診管網降低漏損,漏損率由原來的52%降至21%。據統計,2013年至2017年間,共查出暗漏1000余個,減少漏水1000萬余噸。

  規范用水市場、杜絕偷盜水,是該公司開源節流的又一著力點。公司聯合公、檢、法、司等部門出臺了《關于打擊盜用城市公共供水及破壞城市公共供水設施等違法犯罪行為的通告》,并向社會推出了《偷漏水舉報獎勵辦法》。公司監察大隊與公安機關已出擊630次,查出違章用水138起,曝光和公告違法案件5起。

  多措并舉,有效破解了供水不足瓶頸。目前,邵東縣自來水公司承擔著縣城及周邊鄉鎮近30萬人口的供水重任,縱使遭遇60年一遇的罕見大旱,生活用水也安然無憂。

  技術創新 擰緊“安全閥”

  供水安全,事關千家萬戶。邵東縣自來水公司始終堅持“安全生產、預防第一”管理方針,在檢測、監控等方面不斷技術創新,擰緊供水“安全閥”。

  為保證水質優良,該公司先后投資200多萬元對對水質檢測室進行升級改造,引進了原子吸收儀等先進水質檢測設備,便攜式水質毒性快速檢測儀能夠在30分鐘內確定水質是否安全。2008年該公司成功創建了湖南省城市供水水質監測網邵東監測站,取得第三方公正性認證資質,目前具備了104項檢測能力,全分析檢測指標達43項,居全省同行業領先水平。去年該公司在各水廠設置了生物預警裝置,自來水在輸送到千家萬戶之前,先讓擔任“水質警戒員”的魚兒們“嘗嘗”,讓對水質敏感的魚兒擔任市民飲水的“安全守衛者”,筑起又一道安全供水的堅固“防線”。

  同時,該公司投資30多萬元完善了電子安防系統,對水廠及源水取水口百米范圍內的水域進行24小時監控。在生產上采用供水調度自動化控制系統實時監控,建立無線調度系統實現對各水廠和管網數據的實時監測控制,同時采取三級控制,即現場控制屏操作、現場工控機操作、調度室遠程控制。2010年以來,成功防范了興隆水廠源水油漬污染和龍潭水廠被新邵塑料粒子廠廢水污染的重大事故。

  2015年,該公司又建立了水質在線自動監測預警系統,運用源水預警、出廠水和管網末梢水三重安全保障的先進管理理念,24小時進行污染物監測和自動分析,并在政務中心旁的水質公開顯示屏、網站、報紙發布水質信息。

  常抓嚴管下,該公司實現供水設施完好率達100%、水質檢測率達100%、水質綜合合格率達99%以上,連續10年沒有發生一起重、特大安全事故。

  除了保用水安全,邵東縣自來水公司還將技術革新觸角延升到節能降耗上。公司成立了以經理謝社平為首的科研領導小組,首次將稀土永磁同步電機應用技術、變頻調速技術、水泵優化技術集成于一體應用于城市供水系統,先后投資300多萬元完成了興隆水廠、宋家塘水廠和龍潭水廠12套水泵機組的節能改造,改造后平均千噸水電耗由317千瓦時降低至248千瓦時,節電率高達20%,每年可為公司節約電費上百萬元。2013年9月該項目獲“邵陽市科技進步二等獎”。

  精心服務 打造“金名片”

  “服務是企業發展的靈魂,我們只有不斷為用戶提供優質陽光服務,才能贏得商機,才能打響品牌?!鄙蹡|縣自來水公司黨支部書記、經理謝社平說。

  為此,該公司力推“耐心、細心、用心”“三心”服務,通過開展“做行業標兵 創一流企業”、供水服務進社區等創新活動,主動服務用戶。

  公司運用科技手段,拓寬為民服務渠道。陸續為用戶開通了24小時“供水服務熱線”和“供水110”聯動系統,去年又建立了“邵東供水”微信公眾平臺。同時,對營銷系統進行全面升級,開通水費存折、短信催費平臺、IC卡智能水表集成等服務。去年完成了營銷系統升級工作,開通了支付寶、微信支付等水費收繳業務,方便廣大用戶。

  公司還以豐富的文化娛樂活動為載體,常年開展拔河比賽、演講比賽、文藝匯演、愛心行動等各類活動,促進了職工身心健康,激發了他們奮發向上的積極性和創造性。此外,創建“廉政文化長廊”、開辦“廉政文化展廳”和“廉政書角”、設立“廉政文化網頁”及“廉政文化內刊專題欄”,著力推進廉政文化建設,提升隊伍素質,以廉潔促服務創品牌,實現連續6年無一起索、拿、卡、要問題,行風評議用戶滿意率達到100%。2012年公司當選邵東首家“稅企廉政文化共建示范點”及“邵陽市廉政文化進企業示范點”,涌現出了省、市、縣勞模等一批先進典型,得到了各級領導及社會各界的高度評價。

  此外,該公司注重在每一處服務細節中體現人文關懷,比如每年都定期對全城管網沖洗兩次,解決因管道老化和泥沙沉積等原因產生的“黃水”現象,沖洗中為了不影響全城居民的正常用水,每次都安排在夜間9:30至次日凌晨5點進行。該公司以真誠熱情的服務贏得了忠誠客戶,社會形象日益提升,打造出閃亮的“金名片”。

  近年來,邵東縣自來水公司在“科技興司、文化活司”的發展道路上闊步前進,解缺水難題、筑安全防線、塑服務品牌,以涓涓碧水潤澤萬家,用戶滿意率連年達到99%以上,先后榮膺“全國縣鎮水務工作突出貢獻單位”、“全國縣鎮供水行業先進單位”、“中部地區百佳企業文化品牌”、“湖南省集中式供水先進單位”、“湖南省生活飲用水衛生管理先進單位”、“湖南省文明衛生先進單位”、“湖南省衛生質量信得過單位”等榮譽稱號,成為遠近聞名的供水“明星企業”。


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